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TM版遠程協助使用流程


樂易科技 發布于:2009/9/21 15:17:22 人氣:51070

首先登陸TM,然后找到發送遠程協助的TM好友,雙擊該好友的TM頭像,打開聊天對話框,在對話框的正上方,有一排文字菜單,單擊其中的“應用”菜單,在顯示出來的子菜單中單擊“遠程協助”即向該好友發送了遠程協助的請求。

接下來只要等待對方確認,當對方接受遠程協助的請求后,TM會再次要求你確認是否接受對方為你遠程協助,點接受即可。

然后,當提示“某某某已可觀看您的桌面。”時,單擊聊天對話框右側的申請控制,等待對方確認后,再次點擊接受,即完成了整個遠程協助的發起,接下來就是該好友為你遠程協助處理問題。

流程圖如下:

第一步:啟動TM,并且找到需要發送遠程協助的好友TM,雙擊打開聊天對話框

 

第二步:對話框啟動后,選擇正上方的文字菜單中“應用”菜單,在顯示出來的子菜單中單擊“遠程協助”,等待對方確認。

 

第三步:等待對方確認后,點擊再次彈出的確認對話框中的“接受”按鈕

 

第四步:當對話框中顯示“某某某已可觀看您的桌面”時,單擊對話框右側的“申請控制”

 

第五步:點擊“請再次確認接受” 的接受按鈕,對方即可操作您的電腦,為您處理軟件問題。

 

造成遠程協助無法實現的原因、及解決方法

(1)、TM遠程協助提示初始化DLL錯誤,無法連接的解決辦法

遇到這問題,先不要著急,不要懷疑是你的QQ客戶端損壞了。其實原因是顯示器分別率太好了的緣故。

TM遠程最高支持的分別率為1024×768,試試把出現DLL錯誤提示的一方,顯示器設置為 1024 * 768 即可。

(2)、點擊遠程協助或無法連接,或提示連接失敗,斷開連接等

這類問題通常都是由于網絡原因造成的,目前最佳的解決方法就是重啟對方網絡連接設備,例如路由器之類的,如果重啟后還是連接不上,那么只能建議用戶過段時間,再發起遠程協助。







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